Выберите продукт:
Выберите раздел

Инструкции по продуктам Всем еды!

Инструкция «Статусы заказа»

Передача статусов заказа из iiko в платформу

На стороне Всем Еды (административная панель)

  1. Перейдите в раздел iiko → Вебхук (в самом низу страницы). Ссылка имеет следующий вид: 
    https://vsem-edu-oblako.ru/singlemerchant/iiko?merchant_id=2
    ВНИМАНИЕ. Копируйте свою ссылку, ID мерчанта у Вас будет уникальным. Например, 2, как в нашем примере, или 2002. 
    Скопируйте искомую ссылку в буфер обмена.

На стороне iikoOffice

  1. Для установки ссылки нужно зайти перейдите в раздел Доставка (1)Sms и Push-уведомления (2).
  2. Из списка выберите Отправлять клиентуPush-уведомления (3).
  3. Ссылку необходимо вставить в текстовое поле (4) и выбрать все события (5), по которому будет отправляться Вебхук.
  4. Сохраните изменения (6).

[Push] Почему передаются не все статусы? Почему статусы из рассылки отображаются как Новый?

Согласно информации из документа https://docs.google.com/document/d/1pRQNIn46GH1LVqzBUY5TdIIUuSCOl-A_xeCBbogd2bE/edit#

Передача статусов заказа только для тех статусов, которые зарегистрированы на стороне iiko. Список ниже.

image_2021-11-23_110802.png
Статусы заказа на платформе (их больше, чем в iiko) соотносятся со статусами на стороне iiko в определенном порядке, который им был назначен. К сожалению, не для всех статусов в iiko есть аналог. Поэтому несмотря на то, что статусы на стороне платформы носят разное название, в iiko они могут быть одинаковыми, из-за чего Push-уведомления о смене статуса заказа могут создавать впечатление, что произошло дублирование статуса, хотя на самом деле это не так.

Статусы заказа для Самовывоза — iiko передаёт следующие статусы: 
  • Новый,
  • Доставлен.
Статусы заказа для Доставки.
Ниже приведен список (левый столбец — статусы в iiko; правый столбец — статусы на стороне платформы, они же отображаются в личном кабинете гостя в разделе Заказы → Статус).
По умолчанию, iiko передаёт следующие статусы:
  • 'unconfirmed' => 'Новый',
  • 'new' => 'Новый',
  • 'waiting' => 'В процессе',
  • 'on_way' => 'Передан курьеру',
  • 'delivered' => 'Доставлен',
  • 'closed' => 'Доставлен',
  • 'cancelled' => 'Отменен'.
Передаются не всегда, поскольку поддерживаются лишь определенной версией iiko и зависят от локальных настроек, различаются от случая к случаю:
  • 'wait_cooking' => 'На кухне',
  • 'ready_for_cooking' => 'Принят',
  • 'cooking_started' => 'На кухне',
  • 'cooking_completed' => 'Приготовлен'.