Ошибка принятия заказа программой iiko
Creation timeout expired, order automatically transited to error creation status
Пример лога ошибки:
{ "id": "30598659-bd5e-abf7-4d99-134675263b9d",
"externalNumber": null,
"organizationId": "527ea544-1a98-4d99-9036-888cc78dd02b",
"timestamp": 1654680769913,
"creationStatus": "Error",
"errorInfo": {
"code": "Common",
"message": "Creation timeout expired, order automatically transited to error creation status",
"description": null,
"additionalData": null
},
"order": null
}
Подобная ошибка может возникать в двух случаях:
1. Терминал был отключен, когда смена закрыта, в это время сайт попытался отправить заказ на терминал.
2. Терминал был недоступен во время попытки передачи заказа сайтом. Возможно из-за проблем с соединением сети на терминале.
Чтобы подобного не возникало, можно выполнить следующее:
1. Не отключать кассу для приема заказов. Если так сделать не получается - отключать прием заказов на стороне сайта.
2. Настроить стабильное соединение для кассы, чтобы во время рабочего дня соединение было бесперебойным.